MARCO TEÓRICO

La Entrevista Psicológica.

Por Paola Toriz, Fernanda Castillo, Angélica Huerta e Isaac Montes.

En este trabajo presentaremos una visión general de lo que es una entrevista, como surge y cuáles son los puntos importantes que se deben tocar. La entrevista es un acercamiento directo hacia la persona a la cual se le brinda el servicio, con la finalidad de descubrir la realidad. 

Este proceso consiste en plantear preguntas que ayuden a construir la realidad de lo que está sucediendo y como los sujetos la observan. Dentro de la entrevista se busca reportar que sucede, analizar los hechos que brinden información específica y entender el contexto para poder explicar lo que está pasando. 

Ahora bien, si hacemos un recuento de cuando y como es que surge la entrevista encontramos que en la obra los Diálogos de Platón es ahí, cuando se produce el primer dialogo para acceder al conocimiento. 

El uso de periódicos fomentó nuevas propuestas para recolectar información. Es así como, la entrevista a través de los medios de comunicación se convirtió en una parte fundamental de las noticias publicadas y así lograr sus objetivos que son: obtener datos del entrevistado, conseguir comentarios sobre un hecho y perfilar la semblanza del mismo. 

Según Bingham y Moore (1961)la entrevista es utilizada para recoger datos y opiniones e informar sobre la realidad y motivar o aconsejar influyendo en los sentimientos del sujeto). 

Nahoum (1985) menciona que es un encuentro de carácter privado y cordial, donde una persona cuenta o narra su historia y responde a preguntas que estén relacionadas con algo específico. 

Alonso (1994) expone que dentro de la entrevista se construye un "discurso" que el entrevistado narra, y va contestando a pregunta para llegar un punto en específico 

Existen diferentes tipos de entrevista, cada una con una estructura y diseño diferente. 

1. Entrevista Estructurada: 

• El investigador lleva a cabo una planificación previa de todas las preguntas. 
• Se prepara una batería, en donde todas las preguntas están ordenadas y tienen una secuencia 
• Las preguntas serán de tipo cerrado y sólo se podrá afirmar, negar o responder una respuesta concreta y exacta sobre lo que se le pregunta. 

1. Entrevista Semi-estructurada 

• El investigador cuenta con un trabajo de planificación de la misma elaborando un guión que determine aquella información temática que quiere obtener. 
• El investigador debe contar con un alto grado de atención en las respuestas del entrevistado para poder relacionarlo con los temas y establecer conexiones. 

Dentro de la entrevista se toman en cuenta algunas normas, que son de gran utilidad para llevar a cabo una entrevista. 

• Elegir el lugar adecuado para la realización.
• Crear la situación adecuada (aislamiento, contacto visual...).
• Hacer preguntas comprensibles.
• Introducir los temas gradualmente.
• Dar seguridad y favorecer la locuacidad.
• Dejar hablar y saber escuchar.
• Dar tiempo pero no perderlo.
• Prestar atención total.
• Ser o parecer franco y espontáneo.
• Tener paciencia y comprensión.
• Tratar en términos de igualdad y respeto.
• No dar consejos ni emitirlos.
• No contradecir ni discutir.
• Hacer registro inmediato, discreto, completo y veraz.

Referencias bibliográficas:

• Bunge, Eduardo. (2008). Entrevista con Albert Bandura. Revista Argentina de Clínica Psicológica, XVIISin mes, 183-188.
• García, M.  La entrevista, Metodología de investigación avanzada, recuperado de: http://www.uca.edu.sv/mcp/media/archivo/f53e86_entrevistapdfcopy.pdf
• Yasky P., Jaime. (2005). Las Entrevistas Iniciales. Terapia Psicológica, diciembre, 13-17.